いろんな方から「ネットを使って集客したいけど何かいい方法はあるか?」という相談を受けます。
最近では「Twitterはどう?フェイスブックはどう?」と言われる事もあり、SNSが盛り上がってきているのを感じます。
インターネットの広告手法が多様化しているので、なにかうまいやり方があるのではないかと期待してしまうのは当然でしょう。
実際にネットを使って上手に集客している美容室はたくさんあります。
そこでうまく集客できている美容室の共通点は何なのかを色々調べてみました。
ただそのような共通点を見つける事は容易ではありません。
お店ごとにアピールしている特徴は違うし、写真から伝わってくる雰囲気もみんな違うからです。
それでも色々と調べていると見えてきた事があります。
それは
「リアルのサロンでのこだわりや強みを明確にし、それをそのままwebに反映させる」
という事です。
日々のサロン運営の中で自信を持って提供しているサービスを、分かりやすい文章にしてwebに載せるのです。
リアル店舗でお客様が満足している点や、スタイリストの得意な分野などをできるだけ詳しく載せます。
例えば当社のクライアントである虹屋さんのホームページは情報が非常に充実しています。
虹屋オフィシャルサイト http://niji8.net/
カット、パーマ、カラーに対するこだわりの文章がてんこ盛りで、スタッフ紹介のページもオーナーさんの人柄が充分に伝わってきます。
その結果ネットユーザーはサロンの特徴を理解し、 気に入った場合は来店という事になります。
SNSを使ったりSEO対策をする事で、ホームページのアクセ数を伸ばす事ができたとしても、そのホームページの情報に魅力がなければ集客効果は期待できません。
要するに、リアル店舗でお客様が充分に満足するサービスを提供しているのであれば、それをそのままwebに反映する。
逆にリアル店舗でのお客様満足度が低いのであれば、まずはそこを改善するために、サロンコンセプトを見直したりするべきなのかもしれません。
ドコモのiモードの生みの親である夏野さんは、著書『グーグルに依存し、アマゾンを真似るバカ企業』の中で、「結局リアルでダメならネットもダメ」と主張されています。
リアル店舗の強みを明確にし、それをwebに載せる。
そして効果的にアクセスを集めるという流れがネットで上手に集客する方法です。
ネットはあくまでもツールであり、リアル店舗を充実させるのが第一条件という事になります。
リアル店舗の運営に自信があって、それをwebに載せてるのに効果が出ていないという方は、効果的にアクセスを集めれていないか、表現の仕方がイマイチなのかもしれません。
成果が上がらない原因を明らかにし、ネットの集客を成功させましょう。
本日札幌に移動しました。
雪が積もっていてとても寒いです。

当社のお客様が今話題の『グルーポン』を利用されたらしく、その反響をお伺いしました。
200名ほどの来客があったそうですが、客層としては予想通りといいますか、グルーポン好きの人が来たようです。
「グルーポンってお得だし、なんか良いイベントないかなぁ」って人が大半だったようです。
東京でグルーポン系のサービスを利用した事がある方にもお話を伺ったところ似たような話でした。
そのようなお客様が再来してくれればいいですが、その可能性はかなり低いと考えたほうがいいでしょう。

美容室でグルーポン系のフラッシュマーケティングを利用するにあたって気をつけなければいけない事があります。
それは「サロンのブランドイメージの低下」です。
グルーポン系のサービスは、確かに反響を得る事ができますがサロンのブランドイメージを低下させる恐れがあります。
フラッシュマーケティングは要するに「安売り」です。
もし既存のお客様が、自分のいきつけサロンがグルーポンに出ているのを見たらどう思うでしょうか?
御想像にお任せしますがプラスに働くことはなさそうですよね。
サロンの経営方針を薄利多売で儲けを出すようにしているのであれば問題ないと思いますが、
そうでなければグルーポン系のサービスは利用しないほうが賢明でしょう。
グルーポンはおせち料理のトラブルもあったばかりで、あまりイメージが良いとは言えないのが現状です。
美容室はブランドイメージが非常に重要視される業種と言われています。
そう考えると、ブランドイメージの低下を招く可能性がある広告はなるべく避けるべきではないでしょうか。




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